Política de Privacidade

1. Quem somos

A BioRestaure™ é uma marca de educação em saúde e Autonomia Metabólica, criada e operada por Joice Alves. O produto BioRestaure S.O.S 7D é um protocolo digital de ativação metabólica em 7 dias, distribuído pela plataforma Hotmart.

Responsável pelo tratamento de dados: Joice Alves — BioRestaure™
E-mail: joicealvesoficial@gmail.com
WhatsApp: (27) 98119-0675

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e, quando aplicável, telefone — fornecidos ao adquirir o produto ou se inscrever em nossa lista.
• Dados de compra: processados pela plataforma Hotmart. Não armazenamos dados de cartão.
• Dados de navegação e comportamento: páginas visitadas, ações realizadas no site, tempo de sessão, tipo de dispositivo e endereço IP — coletados via cookies, Meta Pixel e Google Analytics.
• Dados de interação com anúncios: quando você interage com nossos anúncios no Facebook ou Instagram, a Meta coleta dados conforme a própria política de dados.
• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários de contato.

3. Meta Pixel e rastreamento de anúncios

O Meta Pixel coleta automaticamente as seguintes informações ao visitar nossas páginas:

• Páginas visitadas e ações realizadas (ex: visualização de produto, compra concluída);
• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Informações sobre como você chegou ao site (origem do tráfego).

Essas informações são enviadas para os servidores da Meta Platforms, Inc. e utilizadas para:

• Exibir anúncios relevantes para você no Facebook e Instagram;
• Criar públicos personalizados (Custom Audiences) para segmentação de anúncios;
• Criar públicos semelhantes (Lookalike Audiences);
• Mensurar o retorno sobre investimento das campanhas publicitárias.

O tratamento desses dados pela Meta é regido pela Política de Privacidade da Meta. Para gerenciar suas preferências de anúncios ou optar por não receber publicidade personalizada, acesse: facebook.com/ads/preferences.

4. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Entregar o acesso ao BioRestaure S.O.S 7D após a compra;
• Enviar comunicações sobre seu pedido ou acesso;
• Enviar conteúdo educativo e ofertas relacionadas aos produtos BioRestaure™ (cancelamento a qualquer momento);
• Exibir anúncios personalizados no Facebook e Instagram via Meta Pixel;
• Analisar o desempenho das páginas e melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

5. Base legal para o tratamento (LGPD)

• Execução de contrato — entrega do produto adquirido (Art. 7º, V);
• Consentimento — envio de marketing e uso do Meta Pixel para anúncios personalizados (Art. 7º, I);
• Legítimo interesse — análise de navegação e mensuração de campanhas (Art. 7º, IX);
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei (Art. 7º, II).

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais:

• Meta Platforms, Inc. — via Meta Pixel, para veiculação e mensuração de anúncios no Facebook e Instagram;
• Hotmart — para processar transações e entregar o acesso ao produto;
• Ferramentas de e-mail marketing — para envio de comunicações autorizadas;
• Google Analytics — para análise de tráfego (dados anonimizados);
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou decisão judicial.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;
• Cookies analíticos: Google Analytics, para entender o comportamento dos visitantes;
• Cookies de publicidade: Meta Pixel, para exibição de anúncios personalizados no Facebook e Instagram.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Para optar por não receber anúncios personalizados da Meta, acesse facebook.com/ads/preferences.

8. Retenção dos dados

• Dados de compra: 5 anos (obrigação fiscal);
• Dados de e-mail marketing: até você cancelar a inscrição;
• Dados do Meta Pixel: conforme a política de retenção da Meta;
• Dados de navegação: conforme a política de retenção do Google Analytics (padrão: 14 meses).

9. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Optar por não receber publicidade personalizada baseada nos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos: joicealvesoficial@gmail.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Todas as páginas do site utilizam criptografia SSL/TLS (HTTPS).

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os usuários cadastrados por e-mail. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

12. Contato e reclamações

Responsável: Joice Alves — BioRestaure™
E-mail: joicealvesoficial@gmail.com
WhatsApp: (27) 98119-0675

Se não obtiver resposta satisfatória, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.